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La démarche client :

La satisfaction de nos clients : pour nous, le point d'orgue de notre collaboration..

A votre écoute, répondre à vos besoins...

1. La rencontre avec le client :

Pour nous c'est une étape primordiale qui nous permet de vous connaître et d'apprécier votre projet. Nous pourrons, ainsi, apporter une réponse sur mesure, tant en termes de concepts que de graphismes, à vos demandes spécifiques.

 

2. La maquette produit :

Nos pôles Création & Design, Conception & Fabrication en collaboration directe, mettent leur savoir en commun pour vous présenter :

  • le produit que vous leur demandez
  • un produit personnalisé, original, dont la créativité et la faisabilité vous garantissent la singularité de votre projet.

Dans ces deux cas, tout sera mis en œuvre afin que vous ayez une qualité et un rendu optimum.

 

3. La validation client :


Une prémaquette de réalisation vous est présentée. En fonction de vos remarques, des modifications peuvent être apportées rapidement car nous misons sur une forte capacité de réaction, avec un souci permanent de souplesse et d'adaptation aux désirs de notre clientèle...

L'acceptation du projet finalisé et du devis déclenche, alors, la mise en fabrication.

 

4. La fabrication :

Le suivi de chaque dossier traité est effectué par un chargé d'affaire responsable du projet.

Nos ateliers équipés de matériels de haute technologie, notre volonté de traiter des commandes avec la plus grande attention, quelles que soient les quantités et enfin notre réactivité... sont les meilleurs ingrédients pour obtenir un produit de qualité.

 

5. La livraison client :

  • Connaître la réaction de nos clients...
  • Savoir que le produit livré correspond parfaitement à leurs attentes...
  • Les sentir prêts à nous confier un nouveau projet...

Telle est la démarche de notre équipe commerciale qui contacte régulièrement notre clientèle.